پرسشهای متداول
اگر پاسخ پرسشتان اینجا نبود، با ما تماس بگیرید؛ همکاران پذیرش در تمام ساعات کاری پاسخگو هستند.
برای رزرو سالن چقدر زودتر باید اقدام کنیم؟
در شرایط عادی یک تا دو روز پیش از مراسم کافی است، اما در روزهای شلوغ توصیه میکنیم بلافاصله پس از مشخص شدن تاریخ مراسم رزرو کنید. امکان ثبت رزرو تلفنی هم وجود دارد و همکاران ما در تمام ساعات کاری پاسخگو هستند.
آیا امکان تغییر تعداد مهمانان پس از رزرو وجود دارد؟
بله. تا پیش از تأیید نهایی رزرو میتوانید تعداد مهمانان و اقلام پذیرایی را تغییر دهید و مبلغ فاکتور بهصورت خودکار بهروز میشود. پس از تأیید، تغییر با هماهنگی همکاران پذیرش انجام میشود.
پیشپرداخت چقدر است و چگونه پرداخت میشود؟
مبلغ پیشپرداخت سی درصد کل فاکتور است و میتوانید آن را بهصورت اینترنتی یا حضوری بپردازید. ماندهی حساب تا پیش از برگزاری مراسم تسویه میشود.
اگر مجبور به لغو مراسم شویم چه میشود؟
تا هفت روز پیش از مراسم، لغو بدون جریمه است. بین سه تا هفت روز مانده، سی درصد پیشپرداخت و در کمتر از سه روز، کل پیشپرداخت بهعنوان جریمهی لغو منظور میشود.
چگونه میتوانیم محل دقیق قبر یکی از عزیزان را پیدا کنیم؟
در صفحهی جستجوی متوفی، نام و در صورت نیاز نام پدر را وارد کنید. محل دقیق قبر شامل قطعه، ردیف و شماره بههمراه راهنمای مسیر نمایش داده میشود.
آیا مداح و روضهخوان را خودمان میتوانیم انتخاب کنیم؟
بله. در بخش ارائهدهندگان خدمات میتوانید پروفایل، نمونهکار صوتی و تعرفهی هر مداح یا روضهخوان را ببینید و در فرآیند رزرو، فرد مورد نظرتان را انتخاب کنید.